Главная / Публичная оферта

Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Редакция от 11 ноября 2026 года.

Индивидуальный предприниматель Селедков Михаил Александрович (ОГРНИП 324547600155308, ИНН 540201298690), далее «Продавец», предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», заключить договор купли-продажи товаров на условиях ниже. Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1. 1.1. Сайт — интернет-сайт Home Reserve, на котором размещён каталог товаров.
2. 1.2. Заявка — запрос Покупателя на покупку товаров, отправленный через форму на Сайте или в мессенджере.
3. 1.3. Заказ — товары, состав, цена, срок и способ доставки которых Продавец подтвердил Покупателю после рассмотрения Заявки.
4. 1.4. Ссылка на оплату — ссылка на защищённую страницу платёжного сервиса, которую Продавец направляет Покупателю для оплаты Заказа.

2. Предмет договора

1. 2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары по Заказу, а Покупатель оплачивает и принимает их.
2. 2.2. Описание, фотографии и характеристики товаров на Сайте носят информационный характер. Цвет и оттенок товара на фото могут отличаться от реального из-за настроек экрана. По запросу Продавец высылает дополнительные фото и сведения о товаре до оплаты.
3. 2.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

3. Оформление заказа и заключение договора

1. 3.1. Покупатель отправляет Заявку, указывая имя, телефон и удобный способ связи. Отправка Заявки не обязывает Покупателя к оплате.
2. 3.2. Продавец связывается с Покупателем, подтверждает наличие товара, итоговую цену, стоимость и срок доставки и направляет Ссылку на оплату.
3. 3.3. Полная оплата Заказа по Ссылке на оплату является акцептом настоящей оферты. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях, подтверждённых Продавцом.
4. 3.4. Если товар закончился до оплаты, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает аналог или отмену Заказа. Если товар оплачен, но не может быть передан, Продавец возвращает полную сумму в течение 10 дней.

4. Цена и оплата

1. 4.1. Цены указываются в рублях. Окончательная цена Заказа, включая стоимость доставки, фиксируется при подтверждении Заказа и не меняется после оплаты.
2. 4.2. Оплата производится по Ссылке на оплату банковской картой платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard или через Систему быстрых платежей. Платежи принимает платёжный сервис PayKeeper. Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются.
3. 4.3. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на email или номер телефона.
4. 4.4. Условия акций и скидок действуют в указанный на Сайте срок и в пределах наличия товара.

5. Доставка и передача товара

1. 5.1. Продавец отправляет товары по всей России службой доставки СДЭК: до пункта выдачи заказов или курьером до двери, по выбору Покупателя. Самовывоз возможен по адресу: Москва, Большая Бронная, 23с1, по предварительной договорённости.
2. 5.2. Стоимость и срок доставки рассчитываются по тарифам СДЭК и согласуются при подтверждении Заказа. После передачи отправления в СДЭК Продавец сообщает Покупателю трек-номер для отслеживания.
3. 5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
4. 5.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки, количество и внешний вид товара в присутствии курьера. О повреждениях необходимо указать в документах о доставке и сообщить Продавцу в день получения.

6. Возврат и обмен

1. 6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца с момента передачи товара.
2. 6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя права сослаться на другие доказательства покупки.
3. 6.3. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость за вычетом расходов на доставку товара Покупателю не позднее 10 дней с момента получения требования. Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель.
4. 6.4. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован только Покупателем: например, изготовленный или персонализированный по его заказу.
5. 6.5. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6. 6.6. Для возврата или обмена Покупатель направляет заявление на email Продавца с указанием номера Заказа, причины и реквизитов для возврата денег. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Ответственность

1. 7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
2. 7.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную действиями транспортной компании или обстоятельствами непреодолимой силы, но содействует Покупателю в её устранении.
3. 7.3. Товарные знаки, упомянутые на Сайте, принадлежат их правообладателям. Продавец не является официальным представителем указанных брендов.

8. Персональные данные

Отправляя Заявку, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных для исполнения договора. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

9. Заключительные положения

1. 9.1. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные Заказы.
2. 9.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ. Претензионный порядок: ответ на претензию — в течение 10 дней.

10. Реквизиты продавца